Rekonfigurace příjmové trasy digitálních programů DVB-C
Kabelová televize Kopřivnice informuje své zákazníky, že v polovině srpna bude probíhat rekonfigurace příjmové trasy digitálních programů DVB-C a přemísťování technologie pro digitální příjem do nových prostor. Tyto úpravy budou probíhat po dobu cca 2-3 dnů během dne i noci. Vyžádají si přerušení digitálního vysílání v rozvodu kabelové televize postupně na všech digitálních programech, neboť takto rozsáhlé změny není možné provádět zcela bez výpadků signálu. O přesných termínech provádění prací Vás budeme v předstihu 5 dnů informovat prostřednictvím vysílání VIDEOTEXTu a internetových stránek www.ktkdigi.cz. Po dobu výpadku bude možno sledovat základní analogovou nabídku. Za způsobené problémy se předem omlouváme a děkujeme za pochopení. KTK
Informace společnosti NOVA k poruchám v příjmu TV programů
Vážení obchodní přátelé,
omlouváme se Vám za občasné výpadky signálu či zvuku našich programů NOVA, NOVA CINEMA, MTV, NOVA Sport v posledních dnech. Problém vzniká na trase mezi předávacím bodem na Barrandově a uplinkovou stanicí v Usingenu, odkud se programy vysílají na satelit ASTRA. Vypadá to, že nejde o jednoduše zjistitelnou závadu, nicméně Vás chceme ubezpečit, že problém intenzivně řeší dodavatelské společnosti, které pro nás transport datového toku zajišťují.
Martin Rajman Vedoucí distribuce kabelových TV
Změna v KTKdigi – programy ČT HD, Óčko, TVP info, Hallmark aj.
V souvislosti s plánovanými změnami satelitní distribuce některých programů, budou tak dotčeny i programy základní i rozšířené nabídky KTKdigi. Tyto provedené změny mohou mít za následek nutnost opětovného naladění (aktualizace) programů KTKdigi.
Například pro provedení aktualizace ČT HD doporučujeme tento postup: Přepnout Set-Top-Box na stanici Nova HD a poté přístroj vypnout a následně zapnout. Na tomto programu vyčkejte aktualizace (okno s nápisem – Aktualizuji. Vyčkejte prosím). Po ukončení aktualizace bude ČT HD zařazena na konec seznamu programové nabídky.
Pokud sledujete digitální vysílání na televizorech vybavených DVB-C tunerem, může u některých typů nastat potřeba opětovného naladění. Použijte prosím k naladění standardní hodnoty: kmitočet 314MHz – rychlost 6900 – modulace 64 QAM – ID auto – vyhledat podle kanálů (rychlé ladění).
Rovněž u některých Set-Top-Boxů, kde nedojde k automatické aktualizaci bude potřeba uživatelsky opětovné naladění. O prováděných změnách a Vás budeme průběžně informovat.
Za případné potíže se omlouváme. Tyto změny souvisí se změnou technologie poskytovatele.
Nový software pro STB KAON HD
S jednodenním předstihem byla uvolněna aktualizace SOFTWARE pro Set-Top-Box KAON HD. Doporučujeme řídit se informacemi na obrazovce a případná nastavení potvrdit popřípadě zvolit požadovanou volbu. Po aktualizaci bude Set-Top-Box uveden do továrního nastavení a všechny programy budou vymazány. Opětovné naladění doporučujeme provádět standardním způsobem. Rovněž je možné použít postup přiložený v návodu Set-Top-Boxu.
Nový SOFTWARE umožňuje řazení programů FAVORITNÍ (FAV) skupiny. Programy lze přidávat do seznamu FAV v požadovaném pořadí, popřípadě dodatečně seřadit. Případné dotazy rádi zodpovíme technicke.dotazy@ktkdigi.cz.
Plánovaná aktualizace STB KAON HD
Upozorňujeme klienty jenž si zakoupili tento model Set-Top-Boxu (STB) pro příjem KTKdigi na plánovanou aktualizaci software (SW). Každý systém se neustále vyvíjí a DVB-C umožňuje dálkovou aktualizaci SW v STB. Při aktualizaci SW ve vašem STB může dojít k úpravě některého parametru, které nejsou na první pohled patrné nebo naopak změní některé funkce. Oznámení o aktualizaci programového vybavení STB se objeví na obrazovce. Předpokládaný termín byl stanoven na 9. 6. 2010.