V případě potíží s boxem Homatic (nefunkční zvuk, nefunkční aplikace ModernTV) může pomoci tovární nastavení přístroje. Upozorňujeme, že po továrním nastavení se budete muset znovu přihlásit gmail účtem do Android prostředí boxu a potom FixProTV účtem do aplikace ModernTV. Pro tovární nastavení na úvodní obrazovce boxu vyberte ovladačem ikonu nastavení vpravo nahoře (ozubené kolečko), dále postupujte podle obrázků (kliknutím zvětšíte), Předvolby zařízení – O zařízení – Tovární nastavení.