Ve dnech 12. a 13. listopadu 2010 zaznamenala Kabelová televize Kopřivnice potíže s příjmem programů ČT, jenž mají souvislost se změnou satelitní distribuce zvukových doprovodů u programů ČT, ke které došlo v pátek 12. listopadu 2010. Tato změna ovlivnila následně i distribuci těchto programů v základní (volně šířené) nabídce KTKdigi. Nejčastěji se projevuje nefunkčním zvukovým doprovodem u programu ČT1.
Pro provedení aktualizace doporučujeme tento postup: Přepnout Set-Top-Box na stanici Noe TV a poté přístroj vypnout a následně zapnout. Na tomto programu vyčkejte aktualizace (okno s nápisem – Aktualizuji. Vyčkejte prosím). Po ukončení aktualizace budou ČT zařazeny na původní místo nebo na konec seznamu programové nabídky. V některých případech nemusí dojít k automatické aktualizaci. V tomto případě je potřeba Set-Top-Box opětovně naladit postupem uvedeným (přiloženým) v návodu.
Pokud sledujete digitální vysílání na televizorech vybavených DVB-C tunerem, může u některých typů televizorů nastat potřeba opětovného naladění. Použijte prosím k naladění standardní hodnoty: kmitočet 314MHz – rychlost 6900 – modulace 64 QAM – ID auto – vyhledat podle kanálů (rychlé ladění) a postupujte podle návodu přiloženého k televizoru.
Za případné potíže se omlouváme. Tyto změny souvisí se změnou technologie poskytovatele programů ČT.