[30. 11. 2009]
MTV European
Kabelová televize informuje, že současná verze MTV European, kterou distribuujeme v rozšířené nabídce, nebude do ukončení jednání s poskytovatelem programu změněna na českou verzi MTV. O případné změně Vás budeme včas informovat.[18. 11. 2009]
Změna v KTKdigi – programy Nova a Nova Cinema
V souvislosti se změnou satelitní distribuce programů Nova a Nova Cinema byla provedena změna u těchto dvou programů v základní (volně šířené) nabídky. Pro provedení aktualizace doporučujeme tento postup: Přepnout Set-Top-Box na stanici STV1 a poté přístroj vypnout a následně zapnout. Na tomto programu vyčkejte aktualizace (okno s nápisem – Aktualizuji. Vyčkejte prosím). Po ukončení aktualizace budou Nova i Nova Cinema zařazeny na konec seznamu programové nabídky. Pokud sledujete digitální vysílání na televizorech vybavených DVB-C tunerem, může u některých typů nastat potřeba opětovného naladění. Použijte prosím k naladění standardní hodnoty: kmitočet 314MHz – rychlost 6900 – modulace 64 QAM – ID auto – vyhledat podle kanálů (rychlé ladění). Za případné potíže se omlouváme. Tyto změny souvisí se změnou technologie poskytovatele.[11. 11. 2009]
Přechod na novou řídící technologii sítě KTKnet
Kabelová televize informuje, že ve dnech 18. – 20. listopadu 2009 bude probíhat postupný přechod na novou řídící technologii sítě KTKnet. Z tohoto důvodu bude v uvedeném období docházet k přerušení připojení do internetu. Upozorňujeme na nutnost použití nové Masky podsítě a nové Výchozí brány. V případě, že na Vašem počítači bude nastavena neplatná Maska podsítě nebo neplatná Výchozí brána, nebude Vaše připojení do internetu po zapojení nové technologie fungovat. Informace na https://ip.ktknet.cz.[09. 11. 2009]
Přerušení dodávky služeb
Kabelová televize informuje, že z důvodu přerušení zásobování elektrickou energií na ulici Obránců míru v neděli 8. listopadu 2009 došlo k přerušení dodávky všech poskytovaných služeb mezi 20.59 až 21.10 hod. Ovlivnění této poruchy bylo mimo možnosti kabelové televize.[26. 10. 2009]