Výrobcem byla uvolněna nová verze software (SW). Upozorňujeme klienty jenž si zakoupili tento model Set-Top-Boxu (STB) pro příjem KTKdigi na plánovanou aktualizaci. Při aktualizaci SW ve vašem STB dojde k úpravě, která zamezí přechodu STB do náhodného stavu s nápisem „Není signál“. Oznámení o nové aktualizaci programového vybavení STB se objeví na obrazovce. Doporučujeme řídit se těmito informacemi a případná nastavení potvrdit. Předpokládaný termín aktualizace byl stanoven na 2. května 2011.

Kabelová televize Kopřivnice rozšířila základní i rozšířenou programovou nabídku o 14 nových digitálních televizních programů včetně stanic v HD rozlišení. Prostřednictvím zásuvky KTK je možné přijímat více než 100 televizních a rozhlasových programů. Navýšení počtu přenášených stanic nemá vliv na výši měsíčních poplatků, ta se nemění. Pokud přidání nových programů neproběhlo u Vás doma automaticky, postupujte podle návodu k televizoru nebo SET-TOP-BOXu. Aktuální programová nabídka je na www.ktkdigi.cz/programova-nabidka.

4. dubna 2011 bylo přidáno čtrnáct televizních programů. Programy jsou po automatické aktualizaci Set-Top-Boxem zařazeny na konec programové nabídky. Platí pro STB typ KAON. U jiných STB (např. HANDAN) být mohou tyto programy úspěšně aktualizovány na programech ČT. Postup pro aktualizaci programu do Vašeho SET-TOP-BOXu nebo televizoru je následující. Přepnout SET-TOP-BOX na stanici ČT1 a poté přístroj vypnout a následně zapnout. Na tomto programu vyčkejte aktualizace (okno s nápisem – Aktualizuji. Vyčkejte prosím). U některých modelů televizorů a Set-Top-Boxů může nastat potřeba opětovného naladění. Použijte prosím k naladění standardní postup dle typu použitého přístroje. Doporučené údaje k naladění: kmitočet 314 MHz – rychlost 6900 – modulace 64 QAM – ID auto – vyhledat podle kanálů (rychlé ladění).

Kabelová televize Kopřivnice v návaznosti na avízované změny v programové nabídce provedla přesun některých programů. STV1 na SE14 (původně PRO7), BBC na SE12 (původně SAT 1), ČT24 na SE21 (původně RTL II).

Původní frekvence, kde byly programy STV1, BBC a ČT24 doposud budou postupně použity pro jiné účely.

Distribuce BBC a ČT24 na starých frekvencích bude ukončena během dubna až května letošního roku.

29. března 2011 byly přidány (opětovně navráceny) dva televizní programy. Program TVP info bude po automatické aktualizaci Set-Top-Boxu zařazen za TVP1 a TVP2. Program LTV Plus bude zařazen za KTK infokanál. Platí pro STB KAON. U jiných verzi STB (např. HANDAN) mohou tyto programy po aktualizaci být zařazeny na konec seznamu. Postup pro aktualizaci programu do Vašeho SET-TOP-BOXu nebo televizoru je následující. Přepnout SET-TOP-BOX na stanici TVP a poté přístroj vypnout a následně zapnout. (obdobně na KTK infokanál) Na tomto programu vyčkejte aktualizace (okno s nápisem – Aktualizuji. Vyčkejte prosím). U některých typů televizorů a Set-Top-Boxů může nastat potřeba opětovného naladění. Použijte prosím k naladění standardní postup dle typu použitého přístroje. Doporučené údaje k naladění: kmitočet 314 MHz – rychlost 6900 – modulace 64 QAM – ID auto – vyhledat podle kanálů (rychlé ladění).

Z technických důvodů je dočasně vyřazeno vysílání EPG pro programy Prima Cool a Nova. EPG bude opět obnoveno po dořešení technických úprav distribučního řetězce.

KTK zaznamenala v průběhu měsíce března problémy se signálem televizních programů Nova, Nova Cinema a MTV – kostičkování, zasekáváním obrazu nebo zvuku. Tyto výpadky vznikají na distribuční trase mimo Kopřivnici a nejsme je schopni ovlivnit. KTK se snaží najít řešení, aby kvalita programů ze skupiny NOVA byla bez poruch. Děkujeme za trpělivost.

8. března 2011 plánuje Kabelová televize zařazení nového programu. Skončené vysílání programové stanice Z1 bude nahrazeno stanici Prima love. Změna základní nabídky KTKdigi se tak dotkne stávající stanice R1, jenž ponese nový název na samostatném kanále. Postup pro aktualizaci programu do Vašeho SET-TOP-BOXu nebo televizoru je následující: Přepnout SET-TOP-BOX na stanici TV Barrandov a poté přístroj vypnout a následně zapnout. Na tomto programu vyčkejte aktualizace (okno s nápisem – Aktualizuji. Vyčkejte prosím). U některých typů televizorů a Set-Top-Boxů může nastat potřeba opětovného naladění. Použijte prosím k naladění standardní postup dle typu použitého přístroje. Doporučené údaje k naladění: kmitočet 314 MHz – rychlost 6900 – modulace 64 QAM – ID auto – vyhledat podle kanálů (rychlé ladění).

28. února 2011 ukončí Kabelová televize Kopřivnice, s.r.o. vysílání tří analogových programů. Skončení vysílání programů je nutným krokem k přípravě a následnému přesunu některých analogových programů do digitálního vysílání. Uvolněné místo v programové skladbě doplní KTK jinými, volně šiřitelnými programy. Základní nabídka KTKdigi bude tak začátkem měsíce dubna doplněna například o programy Musiq1, Sat1, RTL, Pro Sieben, CCTV a některé další.

25. ledna 2011 ukončila svou činnost zpravodajská stanice Z1. Skončení výroby a vysílání tohoto programu je rozhodnutím majitele společnosti, firmy J&T . Majitele k tomuto kroku vedly dlouhodobé ekonomické problémy TV stanice. Uvolněné místo v programové skladbě doplní KTK jiným, volně šiřitelným programem.

Výrobcem byla uvolněna nová verze software (SW). Upozorňujeme klienty jenž si zakoupili tento model Set-Top-Boxu (STB) pro příjem KTKdigi na plánovanou aktualizaci. Při aktualizaci SW ve vašem STB může dojít k úpravě některého parametru, které nemusí být na první pohled patrné nebo naopak změní některé funkce. Oznámení o aktualizaci programového vybavení STB se objeví na obrazovce. Doporučujeme řídit se informacemi na obrazovce a případná nastavení potvrdit, popřípadě zvolit požadovanou volbu. Předpokládaný termín aktualizace byl stanoven na 29. 11. 2010.

Upozorňujeme klienty jenž si zakoupili tento model Set-Top-Boxu (STB) pro příjem KTKdigi na plánovanou aktualizaci software (SW). Při aktualizaci SW ve vašem STB může dojít k úpravě některého parametru, které nejsou na první pohled patrné nebo naopak změní některé funkce. Oznámení o aktualizaci programového vybavení STB se objeví na obrazovce. Předpokládaný termín byl stanoven na 16. 11. 2010.

V souvislosti se změnou satelitní distribuce programů Vietnamské televize VTV4 byla provedena změna u tohoto programu v RN (rozšířené nabídky).

Pro provedení aktualizace doporučujeme tento postup: Přepnout Set-Top-Box na stanici BBC World a poté přístroj vypnout a následně zapnout. Na tomto programu vyčkejte aktualizace (okno s nápisem – Aktualizuji. Vyčkejte prosím). Po ukončení aktualizace bude VTV4 zařazeny na konec seznamu programové nabídky. V případě STB KAON bude VTV4 zařazeno za program Fishing & Hunting.

Pokud sledujete digitální vysílání na televizorech vybavených DVB-C tunerem, může u některých typů nastat potřeba opětovného naladění. Použijte prosím manuální naladění a standardní hodnoty: kmitočet 314MHz – rychlost 6900 – modulace 64 QAM – ID auto – vyhledat podle kanálů (rychlé ladění).

Za případné potíže se omlouváme. Tyto změny souvisí se změnou technologie poskytovatele.

Upozorňujeme klienty jenž si zakoupili tento model Set-Top-Boxu (STB) pro příjem KTKdigi na plánovanou aktualizaci software (SW). Každý systém se neustále vyvíjí a DVB-C umožňuje dálkovou aktualizaci SW v STB. Při aktualizaci SW ve vašem STB může dojít k úpravě některého parametru, které nejsou na první pohled patrné nebo naopak změní některé funkce. Oznámení o aktualizaci programového vybavení STB se objeví na obrazovce. Doporučujeme řídit se informacemi na obrazovce a případná nastavení potvrdit popřípadě zvolit požadovanou volbu. Předpokládaný termín byl stanoven na 13. 9. 2010.

Uniersal Channel je ve světě populární televizní kanál díky své vysoké kvalitě a špičkové programové nabídce, která se skládá z filmů a seriálů z produkce nejlepších světových studií.
Programové schéma Universal Channel v České republice bude nabízet nejen to nejlepší z vysílání Hallmark Channel, ale přinese i řadu seriálových a filmových premiér.

Upozorňujeme klienty jenž si zakoupili tento model Set-Top-Boxu (STB) pro příjem KTKdigi na plánovanou aktualizaci software (SW). Při aktualizaci SW ve vašem STB může dojít k úpravě některého parametru, které nejsou na první pohled patrné nebo naopak změní některé funkce. Oznámení o aktualizaci programového vybavení STB se objeví na obrazovce. Předpokládaný termín byl stanoven na 2. 9. 2010.

V souvislosti s plánovanou změnou příjmu signálu od poskytovatelů, byly dnes ráno nově nastaveny trasy pro příjem signálu tří programů. Jednalo se o program Disney Channel, Sport1 a Spektrum. Samotná změna však způsobila, zhoršenou kvalitu signálu v dopoledních hodinách. Všechny tři programy byly postupně nastavené na původní místo. Set-Top-Boxy není tedy potřeba opětovně nijak ladit ani jinak konfigurovat. Z pohledu poskytovatele se jednalo o nezbytný krok před samotným přemístěním technologie, které plánuje Kabelová televize Kopřivnice na začátek příštího týdne. Za způsobené problémy se omlouváme a děkujeme za pochopení.

Kabelová televize Kopřivnice informuje své zákazníky, že v polovině srpna bude probíhat rekonfigurace příjmové trasy digitálních programů DVB-C a přemísťování technologie pro digitální příjem do nových prostor. Tyto úpravy budou probíhat po dobu cca 2-3 dnů během dne i noci. Vyžádají si přerušení digitálního vysílání v rozvodu kabelové televize postupně na všech digitálních programech, neboť takto rozsáhlé změny není možné provádět zcela bez výpadků signálu. O přesných termínech provádění prací Vás budeme v předstihu 5 dnů informovat prostřednictvím vysílání VIDEOTEXTu a internetových stránek www.ktkdigi.cz. Po dobu výpadku bude možno sledovat základní analogovou nabídku. Za způsobené problémy se předem omlouváme a děkujeme za pochopení. KTK

Vážení obchodní přátelé,

omlouváme se Vám za občasné výpadky signálu či zvuku našich programů NOVA, NOVA CINEMA, MTV, NOVA Sport v posledních dnech. Problém vzniká na trase mezi předávacím bodem na Barrandově a uplinkovou stanicí v Usingenu, odkud se programy vysílají na satelit ASTRA. Vypadá to, že nejde o jednoduše zjistitelnou závadu, nicméně Vás chceme ubezpečit, že problém intenzivně řeší dodavatelské společnosti, které pro nás transport datového toku zajišťují.

Martin Rajman Vedoucí distribuce kabelových TV

V souvislosti s plánovanými změnami satelitní distribuce některých programů, budou tak dotčeny i programy základní i rozšířené nabídky KTKdigi. Tyto provedené změny mohou mít za následek nutnost opětovného naladění (aktualizace) programů KTKdigi.

Například pro provedení aktualizace ČT HD doporučujeme tento postup: Přepnout Set-Top-Box na stanici Nova HD  a poté přístroj vypnout a následně zapnout. Na tomto programu vyčkejte aktualizace (okno s nápisem – Aktualizuji. Vyčkejte prosím). Po ukončení aktualizace bude ČT HD zařazena na konec seznamu programové nabídky.

Pokud sledujete digitální vysílání na televizorech vybavených DVB-C tunerem, může u některých typů nastat potřeba opětovného naladění. Použijte prosím k naladění standardní hodnoty: kmitočet 314MHz – rychlost 6900 – modulace 64 QAM – ID auto – vyhledat podle kanálů (rychlé ladění).

Rovněž u některých Set-Top-Boxů, kde nedojde k automatické aktualizaci bude potřeba uživatelsky opětovné naladění. O prováděných změnách a Vás budeme průběžně informovat.

Za případné potíže se omlouváme. Tyto změny souvisí se změnou technologie poskytovatele.

S jednodenním předstihem byla uvolněna aktualizace SOFTWARE pro Set-Top-Box KAON HD. Doporučujeme řídit se informacemi na obrazovce a případná nastavení potvrdit popřípadě zvolit požadovanou volbu. Po aktualizaci bude Set-Top-Box uveden do továrního nastavení a všechny programy budou vymazány. Opětovné naladění doporučujeme provádět standardním způsobem. Rovněž je možné použít postup přiložený v návodu Set-Top-Boxu.

Nový SOFTWARE umožňuje řazení programů FAVORITNÍ (FAV) skupiny. Programy lze přidávat do seznamu FAV v požadovaném pořadí, popřípadě dodatečně seřadit. Případné dotazy rádi zodpovíme technicke.dotazy@ktkdigi.cz.

Upozorňujeme klienty jenž si zakoupili tento model Set-Top-Boxu (STB) pro příjem KTKdigi na plánovanou aktualizaci software (SW). Každý systém se neustále vyvíjí a DVB-C umožňuje dálkovou aktualizaci SW v STB. Při aktualizaci SW ve vašem STB může dojít k úpravě některého parametru, které nejsou na první pohled patrné nebo naopak změní některé funkce. Oznámení o aktualizaci programového vybavení STB se objeví na obrazovce. Předpokládaný termín byl stanoven na 9. 6. 2010.