KTKdigi - Kabelová televize Kopřivnice, s.r.o., Záhumenní 1152, 742 21 Kopřivnice, tel. 556 821 076, ktk@ktk.cz

Změny programové nabídky KTK od září 2010

admin — Tue, 27 Jul 2010 19:45:55 +0000

Kabelová televize informuje, že od září dojde v souvislosti s připravovaným rozšiřování počtu programů v nabídce kabelové televize k úpravám programové skladby. Televizní programy RTL, PRO7 a SAT 1 budou z analogové nabídky přesunuty do nabídky digitální. Nadále budou šířeny volně v Základní nabídce, avšak v digitálním formátu.
Pro úplnost uvádíme, že v kabelovém rozvodu v Kopřivnici je možné v současné době sledovat 64 digitálních programů, z toho je volně v Základní nabídce bez dalších příplatků 25 programů.

Informace společnosti NOVA k poruchám v příjmu TV programů

admin — Wed, 23 Jun 2010 13:40:57 +0000

Vážení obchodní přátelé,

omlouváme se Vám za občasné výpadky signálu či zvuku našich programů NOVA, NOVA CINEMA, MTV, NOVA Sport v posledních dnech. Problém vzniká na trase mezi předávacím bodem na Barrandově a uplinkovou stanicí v Usingenu, odkud se programy vysílají na satelit ASTRA. Vypadá to, že nejde o jednoduše zjistitelnou závadu, nicméně Vás chceme ubezpečit, že problém intenzivně řeší dodavatelské společnosti, které pro nás transport datového toku zajišťují.

Martin Rajman Vedoucí distribuce kabelových TV

Změna v KTKdigi – programy ČT HD, Óčko, TVP info, Hallmark aj.

admin — Tue, 15 Jun 2010 13:41:57 +0000

V souvislosti s plánovanými změnami satelitní distribuce některých programů, budou tak dotčeny i programy základní i rozšířené nabídky KTKdigi. Tyto provedené změny mohou mít za následek nutnost opětovného naladění (aktualizace) programů KTKdigi.

Například pro provedení aktualizace ČT HD doporučujeme tento postup: Přepnout Set-Top-Box na stanici Nova HD a poté přístroj vypnout a následně zapnout. Na tomto programu vyčkejte aktualizace (okno s nápisem – Aktualizuji. Vyčkejte prosím). Po ukončení aktualizace bude ČT HD zařazena na konec seznamu programové nabídky.

Pokud sledujete digitální vysílání na televizorech vybavených DVB-C tunerem, může u některých typů nastat potřeba opětovného naladění. Použijte prosím k naladění standardní hodnoty: kmitočet 314MHz – rychlost 6900 – modulace 64 QAM – ID auto – vyhledat podle kanálů (rychlé ladění).

Rovněž u některých Set-Top-Boxů, kde nedojde k automatické aktualizaci bude potřeba uživatelsky opětovné naladění. O prováděných změnách a Vás budeme průběžně informovat.

Za případné potíže se omlouváme. Tyto změny souvisí se změnou technologie poskytovatele.

Nový software pro STB KAON HD

admin — Tue, 08 Jun 2010 11:23:47 +0000

S jednodenním předstihem byla uvolněna aktualizace SOFTWARE pro Set-Top-Box KAON HD. Doporučujeme řídit se informacemi na obrazovce a případná nastavení potvrdit popřípadě zvolit požadovanou volbu. Po aktualizaci bude Set-Top-Box uveden do továrního nastavení a všechny programy budou vymazány. Opětovné naladění doporučujeme provádět standardním způsobem. Rovněž je možné použít postup přiložený v návodu Set-Top-Boxu.

Nový SOFTWARE umožňuje řazení programů FAVORITNÍ (FAV) skupiny. Programy lze přidávat do seznamu FAV v požadovaném pořadí, popřípadě dodatečně seřadit. Případné dotazy rádi zodpovíme technicke.dotazy@ktkdigi.cz.

Plánovaná aktualizace STB KAON HD

admin — Tue, 08 Jun 2010 08:23:26 +0000

Upozorňujeme klienty jenž si zakoupili tento model Set-Top-Boxu (STB) pro příjem KTKdigi na plánovanou aktualizaci software (SW). Každý systém se neustále vyvíjí a DVB-C umožňuje dálkovou aktualizaci SW v STB. Při aktualizaci SW ve vašem STB může dojít k úpravě některého parametru, které nejsou na první pohled patrné nebo naopak změní některé funkce. Oznámení o aktualizaci programového vybavení STB se objeví na obrazovce. Předpokládaný termín byl stanoven na 9. 6. 2010.

Výpadky signálu TV NOVA v digitálním vysílání KTK

admin — Fri, 04 Jun 2010 12:12:50 +0000

Kabelová televize informuje, že výpadky obrazu (zasekávání), které se objevuje na programu NOVA, Nova Cinema, Nova sport a MTV od úterý 1. června je zaviněné distribuční cestou přes satelit. Provozovatel satelitu na odstranění poruchy pracuje. Děkujeme za pochopení.

Nový software pro STB KAON SD

admin — Tue, 04 May 2010 12:41:59 +0000

4. května 2010 byla uvolněna aktualizace SOFTVARE pro Set-Top-Box KAON SD. Doporučujeme řídit se informacemi na obrazovce a případná nastavení potvrdit popřípadě zvolit požadovanou volbu. Po aktualizaci bude Set-Top-Box uveden do továrního nastavení a všechny programy budou vymazány. Opětovné naladění doporučujeme provádět standardním způsobem. Rovněž je možné použít postup přiložený v návodu Set-Top-Boxu.

Plánovaná aktualizace STB KAON SD

admin — Sat, 01 May 2010 07:08:22 +0000

Kolize programů AXN

admin — Mon, 29 Mar 2010 13:04:37 +0000

Ve dnech 27. a 28. března zaznamenala Kabelová televize Kopřivnice potíže s příjmem programu AXN. Některé Set-Top-Boxy vyřadily tento program ze své nabídky programů. Pokud skutečně máte všechny programy (viz. Programová nabídka) a pouze AXN Vám schází, pak prosím přepněte Set-Top-Box na program CS Film a vypněte jej tlačítkem na čelním panelu a po chvíli opět zapněte. Jakmile bude opět hrát CS film ponechejte Set-Top-Box bez přepínání a vyčkejte cca 1 minutu na provedení jeho aktualizacace.

Program AXN bude na původním programové předvolbě, popřípadě na konci seznamu (dle typu Set-Top-Boxu).

Za vzniklé potíže se omlouváme.

Přerušení dodávky služeb 26. 3. 2010

admin — Fri, 26 Mar 2010 14:30:33 +0000

Kabelová televize informuje, že z důvodu přerušení zásobování elektrickou energií na ulici Obránců míru dne 26. 3. 2010 došlo k přerušení dodávky všech poskytovaných služeb v době od 14.00 do 15.00 hodin. Ovlivnění této poruchy bylo mimo možnosti kabelové televize.